¿Cuál es tu nivel de satisfacción laboral?
Después de enfrentarnos a una primera ola de una pandemia mundial, estaremos tod@s de acuerdo que el personal sanitario se merece un reconocimiento; no solo en tiempos de pandemia, sino siempre, ya que les confiamos nuestras vidas y hacen todo lo posible por conservarlas siempre. Pero, desde Talent Salud, nos preguntamos ¿si el personal sanitario se caracteriza por tener un nivel alto de satisfacción laboral o su trabajo consiste en sacrificarse y no recibir lo que se merecen a cambio?
El personal sanitario recibe mucha presión para que el trato que realizan con los pacientes sea de calidad, es decir, deben atender de forma competente, eficaz y segura a los pacientes contribuyendo al bienestar del individuo1. Y, ¿ellos reciben un trato de calidad por parte de sus superiores?
En el siguiente post vamos a indicar cuales son los aspectos que se deberían tener en cuenta y mejorar para que el trabajador consiga un nivel alto de satisfacción laboral y deje de lado la insatisfacción laboral.
Para dar respuesta a las preguntas que nos generamos, vamos a presentar la Teoría de Dos Factores de Herzberg, la cual explica la satisfacción en el trabajo mediante dos grupos de factores para motivar el equipo: los factores de higiene y los factores de motivación.
Los FACTORES DE HIGIENE son los siguientes:
Factores económicos: es importante que el salario sea acorde con las cualificaciones que tiene el trabajador y que recompense el esfuerzo que realiza con su jornada laboral.
Condiciones laborales: el espacio dónde se llevan a cabo las tareas debe tener una iluminación adecuada, temperatura correcta, y entorno físico seguro para que el trabajador se encuentre cómodo trabajando.
Seguridad: comunicar a los trabajadores que tienen privilegios de antigüedad, tener a su disposición procedimientos sobre quejas, reglas de trabajo justas, políticas y procedimientos de la compañía; para que puedan expresar cualquier aspecto con el cual no están de acuerdo e influye sobre su satisfacción laboral.
Factores sociales: como institución es necesario crear oportunidades para que los trabajadores interaccionen con los demás y puedan convivir con los compañeros de trabajo porque somos seres sociales y la interacción con los demás es imprescindible para conseguir una satisfacción laboral.
Categoría: nombrar los distintos puestos para que cada uno tenga su sitio dentro de la organización y disponer de espacios individuales para cada trabajador, es importante que cada trabajador tenga una posición y un espacio propio para poder desarrollar su identidad laboral.
Los FACTORES DE MOTIVACIÓN:
Trabajo estimulante: durante el desempeño de las distintas tareas debe existir la posibilidad de manifestar la propia personalidad y de desarrollarse plenamente, es decir, el trabajo realizado no debe limitar la personalidad de una persona, sino que tiene que darle la oportunidad de moldearla para diferenciar en que momentos debe ser más natural y en que otros más profesional.
Sentimiento de autorrealización: es importante dar feedbacks a los trabajadores para que tengan la certeza de que están realizando tareas de valor.
Reconocimiento de una labor bien hecha: la confirmación de que se ha realizado un trabajo es importante ya que animas al trabajador a que siga haciéndolo de esa manera y cada vez estará más seguro y orgulloso de su trabajo.
Logro o cumplimiento: a medida que el trabajador vaya mejorando en sus tareas diarias, darle la oportunidad de seguir aprendiendo y proponerle tareas nuevas o cosas interesantes.
Responsabilidad mayor: la consecución de nuevas tareas y labores que amplíen el puesto y provoquen al individuo mayor control de si mismo.
Un equilibrio entre el cumplimiento de los factores anteriores genera un nivel alto de satisfacción laboral por parte de los trabajadores. Sea cual sea tu trabajo es importante que te sientas satisfecho laboralmente, ya que tu trabajo es tu día a día e influye en tu satisfacción personal.
Si has llegado hasta el final y trabajas en el sector sanitario, pregúntate si estás satisfecho laboralmente y si se cumplen los factores propuestos. En el caso que la respuesta sea negativa, recorre al factor seguridad y reclama esas condiciones que consideres esenciales para conseguir la satisfacción laboral que tod@s l@s trabajador@s deberían tener.
1 DIAS-SILVEIRA, Cristiana, et al. Gestión del equipo de enfermería: factores asociados a la satisfacción en el trabajo. Enfermería Global, 2017, vol. 16, no 47, p. 193-239.